ASRULSANI Pengarang Dra. Etty Nurbayani, M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Imroh Atul Mushfiroh, M.Pd.I. Dosen Pembimbing 2 Dra. Etty Nurbayani, M.Pd. Penguji 1 Dr. Muchammad Eka Mahmud, M.Ag. Ketua Penguji Imroh Atul Mushfiroh, M.Pd.I. Penguji 2

Asrulsani, 2023.” Problematika Layanan Administrasi Akademik Mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam Angkatan 2018 Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan”. Skripsi, Program Studi Manajemen Pendidikan Islam (MPI). Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan. Universitas Islam Negeri Sultan Aji Muhammad Idris (UINSI) Samarinda. Penulisan skripsi ini dibimbing oleh Ibu Dra. Etty Nurbayani, M. Pd selaku pembimbing I dan Ibu Imroh Atul Musfiroh, M. Pd. I selaku pembimbing II. Penelitian ini dilatar belakangi adanya tuntutan untuk meningkatkan sistem administrasi akademik mahasiswa, di samping itu adanya keluhan mahasiswa mengenai permasalahan administrasi akademik terkhusus Program Studi Pendidikan Agama Islam. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui permasalahan apa saja yang terjadi dalam administrasi akademik mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan dan bagaimana cara untuk mengatasi permasalahan yang ada, lalu menawarkan solusi atau upaya lain untuk mengatasi permasalahan tersebut. Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan jenis penelitian studi kasus. Teknik pengumpulan data yakni observasi, wawancara, dan dokumentasi. Metode analisis data di lapangan dengan menggunakan pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data menggunakan metode triangulasi sumber dan pengumpulan data. Sumber data dalam penelitian ini adalah staf administrasi akademik mahasiswa Prodi PAI, dosen Prodi PAI, kepala Kasubbag bagian administrasi akademik dan mahasiswa Prodi PAI angkatan 2018. Kesimpulan yang diperoleh dari penelitian ini adalah dalam pelaksanaan administrasi akademik mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan terjadi berbagai macam permasalahan yaitu registrasi/daftar ulang mahasiswa, berkas pendaftaran ujian munaqasyah yang begitu rumit dalam hal slip SPP, sikap acuh atau kurang pedulinya mahasiswa terhadap prosedur administrasi, kurangnya keamanan dan kenyamanan pada jendela loket administrasi dan minim kursi tunggu untuk mahasiswa PAI yang antri dalam pengurusan administrasi akademik. Solusi dan upaya telah dilakukan untuk mengatasi permasalahan yang ada, namun beberapa permasalahan belum ditemukan solusi untuk mengatasinya, serta terdapat solusi yang ditawarkan oleh peneliti.