Shabrina Rohali MUALIMUDIN Pengarang Dra. Hj. Ananiah, M.M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Kiki Maharani, M.Pd. Dosen Pembimbing 2 Dra. Hj. Ananiah, M.M.Pd. Penguji 1 Dr. Zamroni, M.Pd. Ketua Penguji Anggie Nadia Dinihari, M.Pd. Penguji 2

Shabrina Rohali Mualimudin, 2023. “Persepsi Siswa Terhadap Pelayanan Perpustakaan Di MTs Al Mujahidin 2 Samarinda”. Skripsi, Program Studi Manajemen Pendidikan Islam, Jurusan Pendidikan Islam, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Sultan Aji Muhammad Idris (UINSI) Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Ibu Dra. Hj. Ananiah M.,M.Pd dan Ibu Kiki Maharani, M.Pd. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh suatu lembaga pendidikan yang sangat membutuhkan sebuah perpustakaan untuk kelancaran dalam mencari informasi dan pembelajaran di madrasah. Di MTs Al-Mujahidin 2 Samarinda pelaksanaan layanan perpustakaan sudah cukup bagus dilihat dari respon siswa terhadap layanan yang diberikan, akan tetapi terdapat beberapa kendala seperti kurangnya SDM dan waktu pelayanan yang diberikan. Untuk mengatasi hal tersebut, penting untuk adanya peningkatan dan pengembangan pelayanan perpustakaan karena akan berpengaruh baik terhadap mutu layanan dan berdampak pada persepsi stakeholder dalam memandang citra sebuah lembaga pendidikan. Pelaksanaan pelayanan perpustakaan harus dilakukan dengan optimal agar menghasilkan layanan yang ideal bagi siswa. Sebagai pelanggan primer keberadaan siswa sangat membantu dan memudahkan petugas perpustakaan untuk dapat melakukan pembenahan guna meningkatkan pelayanan perpustakaan di madrasah. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi siswa terhadap pelayanan perpustakaan di MTs Al-Mujahidin 2 Samarinda. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan ada empat tahapan yaitu pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data menggunakan triangulasi sumber dan teknik. Lokasi penelitian di MTs Al-Mujahidin 2 Samarinda dengan narasumber yaitu Kepala Madrasah, Kepala Perpustakaan, Guru dan Siswa Siswi MTs Al- Mujahidin 2 Samarinda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Layanan referensi sudah dilaksanakan dengan baik ditandai dengan diberikannya bantuan kepada siswa untuk memperoleh dan menemukan bahan pustaka/informasi yang tepat serta diberikannya pengarahan kepada siswa dalam penggunaan bahan pustaka yang ada di perpustakaan. 2) Layanan sirkulasi sangat membantu siswa dalam proses peminjaman dan pengembalian buku, hanya saja karena sumber daya manusia masih kurang membuat proses layanan menjadi terkendala. 3) Layanan ruang baca sudah baik ditandai dengan siswa yang diberikan kemudahan untuk dapat membaca di ruang yang kondusif agar dapat fokus dalam memahami isi buku atau pembelajaran. 4) layanan prosedur secara keseluruhan sudah baik, hanya saja untuk waktu layanan masih kurang dikarenakan perpustakaan di madrasah yang tidak memiliki jam layanan pasti sehingga menyulitkan siswa dalam penggunaan perpustakaan. Selain itu, waktu istirahat yang tidak lama membuat siswa menjadi jarang datang ke perpustakaan.