ASRIADI Pengarang Dr. H. Muhammad Kusasi, M.Pd. Dosen Pembimbing 2 Dr. Muhammad Nasir, M.Pd. Dosen Pembimbing 1 Dr. Zamroni, M.Pd. Ketua Penguji Dr. Muchammad Eka Mahmud, M.Ag. Penguji 1 Muhammad Iwan Abdi, M.Si. Penguji 2

Asriadi, 2021. Layanan Administrasi Akademik di Masa Pandemi Covid-19 di Madrasah Aliyah Miftahul Ulum Anggana. Skripsi, Program Studi Manajemen Pendidikan Islam. Jurusan Pendidikan Islam. Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda”. Penelitian ini dibimbing oleh Bapak Dr. Muhammad Nasir M.Ag Selaku Pembimbing I dan Bapak Dr.Kusasi M.Pd Selaku Pembimbing II. Latar belakang penelitian ialah layanan administrasi akademik merupakan bagian yang banyak bersentuhan dengan siswa termaksud proses belajar mengajar, dan proses administrasi di sekolah sehingga dalam era persaingan, pelayanan administrasi menjadi penentu keberhasilan rekeutmen siswa, apabila pelayanan yang di terima siswa tidak meperhatikan dimensi-dimensi pelayanan, maka siswa tidak akan puas dengan pelayanan yang di berikan di sekolah. Madrasah Aliyah Mifthul Ulum Anggana dan yang merupakan lembaga menegah atas berbasis islam satu-satunya di kecamatan anggana. Yang selalu jadi perhatian bagi masyarakat sekitar. Tentunya hal itu dikarnakan adanya ke istimewaan dari sekolah tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana layanan administrasi akademik, dan hambatan, solusi serta upayah yang dilakukan di masa pandemic covid-19 di madrasah aliyah miftahul ulum anggana kabupaten kutai kartanegara melalui pelaksanaan tugas tenaga admnistrasi dan juga tenaga pendidik yang memfokuskan kepada pelaksanaan pelayanan surat menyurat, pelayanan ketatausahaan terhadap peserta didik, serta untuk mengetahui hambatan, solusi, serta upaya dalam memberikan layanan administrasi akademik. Penelitian ini dilakukan di Madrasah Aliyah Miftahul Ulum Anggana. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yaitu pendekatan yang berdasarkan kepada fenomena atau realita yang terjadi di lapangan, adapun sumber data penelitian ini ialah kepala sekolah, tenaga staff tata usaha dan guru dengan dokumentasi. Adapun teknik pengumpulan data menggunakan penggumpulan data Data Reduction (Reduksi data), Display (Penyajian data), Verification/ conclusion drawing (Penarikan kesimpulan). Hasil penelitian ini menunjukakan bahwa Madrasah Aliyah Miftahul Ulum Anggana telah melaksanakan layanan administrasi akademik di masa pandemic covid19 dapat dikatakan baik. Hal ini tergambarkan dari pelaksanaan tugas staff TU dan juga guru yang telah melayani siswa-siswi dengan segenap kemampuan dan sarana prasarana yang ada, walaupun terdapat hambatan dalam pelaksanaannya.