Maulidiya Purnama SARI Pengarang Prof. Dr. Zurqoni, M.Ag. Dosen Pembimbing 1 Dr. Hj. Ity Rukayah, M.Si. Dosen Pembimbing 2 Dr. Zamroni, M.Pd. Penguji 1 Arsinah Sadar, S.Ag., M.Si. Penguji 2

Maulidiya Purnama Sari, 2021. “Kepuasan Mahasiswa Terhadap Layanan Sistem Informasi Akademik Berbasis Android Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di IAIN Samarinda”. Skripsi, Jurusan Pendidikan Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda. Penelitian ini dibimbing oleh Prof. Dr. Zurqoni, M.Ag dan Dr. Hj. Ity Rukiyah, M.Si. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sistem infomasi akademik berbasis android (SAKU Mahasiswa) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda yang minim dilakukan penelitian spesifik terkait tingkat kepuasan mahasiswanya sehingga sampai saat ini belum diketahui gambaran tingkat kepuasan mahasiswa saat menggunakan aplikasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran umum tingkat kepuasan mahasiswa Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda saat menggunakan layanan sistem informasi akademik berbasis android (Saku Mahasiswa), (2) mengetahui gambaran tingkat kepuasan mahasiswa Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda saat menggunakan layanan sistem informasi akademik berbasis android ditinjau dari dimensi metode EUCS yaitu content (isi), accuracy (keakuratan), format (tampilan), ease of use (kemudahan penggunaan), dan timeliness (ketepatan waktu), (3) mengetahui gambaran tingkat kepuasan mahasiswa Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda saat menggunakan layanan sistem informasi akademik berbasis android berdasarkan fakultas, dan (4) mengetahui perbedaan rata-rata hasil kepuasan mahasiswa Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda berdasarkan fakultas. Jenis penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, serta angket. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Samarinda Tahun 2020/2021 sebanyak 6459. Teknik pengambilan sampel menggunakan proportionate stratified random sampling, sehingga ditetapkan 100 sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Gambaran tingkat kepuasan mahasiswa secara umum sebesar 75,2%, menunjukkan bahwa mahasiswa IAIN Samarinda puas terhadap layanan sistem informasi akademik berbasis android (Saku Mahasiswa), (2) Gambaran tingkat kepuasan mahasiswa ditinjau dari dimensi metode EUCS yaitu dimensi content (isi) memperoleh persentase 73,9%, dimensi accuracy (keakuratan) memperoleh persentase 72,8%, dimensi format (tampilan/bentuk) memperoleh persentase 78,8%, dimensi ease of use (kemudahan penggunaan) memperoleh persentase 81,8%, dimensi timeliness (ketepatan waktu) memperoleh persentase 70,6%, (3) Persentase skor kepuasan mahasiswa berdasarkan fakultas diperoleh rata-rata 72,6% atau dengan kata lain layanan Saku Mahasiswa telah memberikan kepuasan kepada mahasiswa IAIN Samarinda, (4) Hasil uji ANOVA kepuasan mahasiswa berdasarkan fakultas memperoleh angka signifikan sebesar 0,002, yang berarti 0,002 < 0,05. Dengan demikian, Ha diterima yang berarti terdapat perbedaan rata-rata hasil kepuasan mahasiswa berdasarkan fakultas.